选择城市

2007年，朱慧兰正式踏入殡葬行业。并非科班出身的她，所面对的是一份很多人不愿接触、不敢靠近的特殊职业。世俗层面的偏见、业务知识的空白、心理层面的重重阻碍，一道道难题摆在她的面前。但她从未选择退缩，秉持着干一行、钻一行的韧劲，从基础业务从零学起，先后负责业务洽谈、殡仪服务等相关工作，一步步从懵懂新人，成长为能力出众的业务部门副主管。近二十载岁月，她把人生最美好的年华，全部奉献给这份为生命送行的事业。

朱慧兰同志是年轻人眼中最温暖的“引路人”。殡葬行业的实习生，往往面临着比其他行业更大的心理压力。她深知这一点，不仅毫无保留地把多年积累的经验倾囊相授，更像一位大姐姐，带着初来乍到的年轻人们熟悉环境、品尝无锡味道、感受风土人情，用润物细无声的方式帮她们融入无锡这座城。如今，当年那群青涩的年轻人，已经追随着她的脚步，陆续成为了业务骨干，她种下的那颗“传帮带”的种子，正在一批批年轻的殡葬人身上生根发芽，开枝散叶。

在单位，大家都亲切地叫她“朱姐”。殡仪服务班的姐妹们常说“只要有朱姐在，心就定了。她就是咱们的‘定海神针’。”

这枚“定海神针”的底气，来自朱慧兰同志日复一日的率先垂范。每天清晨六点半，当这座城市还未完全苏醒，朱慧兰那干练的身影已经雷打不动地出现在服务场所。她常说：“群众的事，耽误不得。”在业务最繁忙的通道上，无论发生什么样的突发状况，大家打开告别厅的门总能看到她的身影，她也总是第一个冲上前去，用最专业、最沉稳的态度解决问题，用最真诚、最体己的话语安抚人心。面对逝者家属的悲痛与焦虑，她从不敷衍塞责，而是以极大的耐心倾听诉求，细致入微地协调各个环节。正是这种将心比心的共情能力，让冰冷的服务流程充满了人性的温度。在她的带动下，班组形成了“遇事不慌、处事不惊、待人不冷”的良好作风。朱慧兰用19年的坚守诠释了殡葬人的责任与担当，她不仅是业务上的标杆，更是精神上的灯塔，照亮了生命最后一程的尊严与温暖，让每一位经过这里的生者都能感受到慰藉与力量。

在工作中，朱慧兰同志是雷厉风行、让人安心的“铁娘子”；在生活中，她却是一个充满热忱、热爱万物的“追光者”。

长期在生命的终点站工作，让她比任何人都更深刻地理解“向死而生”的意义。正因为见过太多离别，她才格外珍惜当下的每一寸光阴。闲暇时，她喜欢和同事结伴背起行囊去旅行，用脚步丈量山河湖海的辽阔，用大自然的壮美丰盈自己的内心。她也会把旅途中的所见所闻，把那份对生活的热忱带回班组，虽然已是临近退休的年纪，但在她的脸上看不到一丝的疲惫，她永远笑脸盈盈，像一束阳光，感染着身边的每一位同事。