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近日，北京三院太平间收取“天价”殡葬费的问题引发了热烈讨论。《北京晚报》的热线收到了多位市民的类似问题。为什么殡葬的价格超出预期，死者家属仍然“自愿”支付？记者调查发现，殡仪公司有三大“套路”，“忽悠”家属掏钱。

 

套路一

利用家属孝子心理 层层加价

 

“如果不是我叔叔，那要花8万多美元。”陈女士说，她母亲去世后，太平间的刘经理马上接待了他们。

 

“老人辛苦了一辈子。得风风光光送最后一程，我们选择了中档以上的服务。”在陈女士提供的价目表中，列出了各种各样的服务项目，如骨灰盒、鲜花围棺、鲜花路引、垫背钱等。单个价格往往是数千甚至数万，20多个项目的总费用超过8.4万元。刘经理看到陈女士很孝顺，继续推销10万元的套餐。看到价格高得离谱，陈女士很快拒绝了。 

 

这时，陈女士的叔叔来到停尸房，看到了总共8万多元的价格。除了感到震惊之外，他还帮助删除了许多不必要的项目。即便是这样，包括在北医三院太平间暂存５天的费用，总计花了2.7万余元。

 

套路二

利用家属不知行情 漫天要价

 

魏先生的母亲在北京一家医院去世，他还支付了每天3000元的高额停尸费。“我对殡葬行业没有概念，只能他们说什么就是什么。”头一次办丧事葬礼的魏先生说。 

 

在“收费项目确认单”上，有880元的“长明灯”。魏先生不解地说：“即使你在酒店里花了3000元，也不会再收取任何其他费用了。怎么开了灯还收灯钱？再说开一天灯，电费能花880元？”

 

在采访中，不少家属反映说他们：因不了解行情，花了“冤枉钱”。就像一个“孝感天地”项目，费用高达7990元。陈女士说，当她的母亲在凌晨去世，并在当天下午找到刘经理时，他说服务已经做过，不能取消。但到目前为止，家里人还不知道什么是“孝感天地”。

 

 

套路三

利用家属忙乱无措 伺机敛财

 

陈女士回忆道：“我母亲的去世让我非常激动，非常伤心。当时我只想着母亲，花钱就花钱吧。估计很多家庭成员都有类似的心理。”商家还利用丧葬的特性和习俗催促家属定下服务项目。刘经理推荐陈女士买一套9800元的西装。看着陈女士的犹豫，刘经理很快建议道：“快点吧，等尸体硬了，很难穿了。另外，还有三天、五天、七天的时间说法。你应该尽快做出决定，不要耽误时辰！”魏先生运送棺材时，需要一两个人帮忙，商家出一个人要200元。“根本没有思考和讨论的空间。”魏先生说。

 

更让人恼火的是，魏先生发现原来谈好的停尸24小时是3000元，但在结账时变成了两天6000元。商家辩称，过了中午12时要按两天算。“幸亏我留了个心，有的死者是单位或亲友结账，要是看得不仔细或没交代这么细，很可能就掏了钱。”

 

“天价”殡葬费能要回来吗？

 

陈女士在北京三院太平间的所有消费都只能用现金支付，商人没有提供任何收据或发票。就连陈女士匆匆拍下的那张明细单，商家也以后续价格可能有变化收走了。北京三院“天价”殡葬费事件曝光后，陈女士致电北京医科大学第三医院，希望返还不合理费用。 

 

北医三院相关工作人员称，医院特别重视，目前正在积极配合和等待相关部门的调查结果。工作人员登记了陈女士的信息，并称会将陈女士的情况反映给相关部门。“这个电话就是处理这项工作的专线电话，后续调查结果出来后，可再来电咨询。”工作人员说。

 

对于只收现金且没有发票或收据的问题。汇源律师事务所律师魏晓东推测，商家只收现金可能是为了逃税。魏晓东说，商家拒绝提供发票是违规行为，如遇此类商家，可向税务机关举报。

 

来源：北京晚报（ID：wxbjwb）