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近日，有网友在“问政四川”发帖投诉称，成都市武侯区武兴五路973号附113号（武侯樾府临街底商）的“长盛殡葬”门店，正对成都七中墨池书院中学（武青西三路666号），处于数千名学生每日上下学、家长接送的高频通行路段。该门店系成都市长盛殡葬礼仪服务有限责任公司武侯分公司，于2026年7月29日设立，目前处于装修施工阶段，尚未承接业务。投诉人认为，殡葬经营场所紧贴校门，未成年人每日反复接触，极易产生恐惧、焦虑等情绪困扰，严重影响学生心理健康与阳光成长，并指出周边学生家长及居民对此反映强烈，已出现家长、居民自发在门店前堆放共享单车形成实质围堵的情形，矛盾存在升级风险。

投诉人还援引《殡葬管理条例》及区民政局相关公告，指出该公司登记经营范围包含“殡葬礼仪服务；殡葬信息咨询；销售：殡葬用品”，属当然的备案义务主体，应在提供服务前完成备案，而该公司设立至今未完成备案即装修待开业，违反相关规定。投诉人同时引用《成都市殡葬事业发展规划》中关于丧葬用品销售点远离学校等场所的要求，以及龙泉驿区曾有“毗邻学校、存在明显邻避效应、不予批复”的先例，恳请各部门在该店开业前介入处理。

街道办：商家合法办证，提出“无招牌、磨砂门窗、扫码进门”经营方案

针对该投诉，武侯区机投桥街道办事处于2026年9月21日回复称，经调查，该店铺经营主体为成都市长盛殡葬礼仪服务有限责任公司武侯分公司，注册经营场所为武兴五路973号附113号，经营范围包括殡仪用品销售、销售代理、礼品花卉销售、礼仪服务、纸制品销售等。目前该店铺尚未正式对外营业，已拆除店铺招牌。经街道社区反复与商家沟通协调，商家仍表示若搬离需要房东退还房租及装修费用，同时表示自己合法合规办理了相关证件，之后经营可以不设置醒目招牌，门窗改为磨砂不透明的材质，经营模式为扫码进门、无人售卖。后街道社区组织商家及部分业主代表见面沟通，目前仍未达成一致意见。下一步，街道民生办将配合区民政局持续跟踪关注该门店后续经营情况，落实日常问题排查、线索摸排报送等工作。

区民政局：分公司尚未申请备案，现行法规未对殡葬用品经营场所选址作出明确禁止性规定

武侯区民政局于2026年9月22日回复称，经调查，该门店经营主体成都市长盛殡葬礼仪服务有限责任公司武侯分公司于2026年7月29日登记成立，主营殡仪用品销售、礼仪服务等业务，目前该门店尚未对外营业，分公司尚未向区民政局申请备案。

关于投诉人引用的《成都市殡葬事业发展规划（2007-2020）》，区民政局明确表示该文件已到期，系指导2007年至2020年成都市殡葬事业发展的专项规划，不能直接作为行政处罚、行政审批等的依据。现行国家、省、市殡葬管理相关法规政策，未对殡葬用品经营场所选址作出明确禁止性、限制性规定，民政部门无强制该门店搬迁的政策依据。按照《殡葬管理条例》和武侯区关于从事殡葬相关服务活动的组织和个人备案管理的相关规定，在武侯区范围内新从事殡葬服务代理、用品代购、策划主持、信息咨询等殡葬相关服务活动的组织，应在提供服务前完成备案。下一步，该局将持续跟踪关注该门店后续经营情况，严格依照殡葬管理相关规定，依法依规落实行业监管工作。

区教育局：已指导学校种植绿植隔离带，持续做好学生心理疏导

武侯区教育局于2026年9月28日回复称，经核实，该商铺位于墨池书院中学操场西侧马路对面。针对反映的影响未成年人成长环境问题，该局已指导学校落实以下措施：一是学校已在操场西侧种植三角梅等绿植，形成绿化隔离带，减少门店对校园环境的视觉影响；二是指导学校动态关注学生心理健康状况，依托心理健康课程、个体辅导、团体心理辅导等途径，持续做好学生情绪疏导与心理健康保障工作，切实守护学生身心健康发展。该局工作人员于2026年9月28日11点45分与投诉人联系，电话未接通。

争议背后：备案监管空白与社区接纳难题

综合各部门回复，该事件的核心矛盾在于：一方面，按照现行的殡葬法规政策，殡葬服务经营者依法应在提供服务前完成备案这是必要的前提；另一方面，现行法规政策并未对殡葬用品经营场所选址作出明确禁止性或限制性规定。

梳理发现，近年来居民联合抵制殡葬店的事件在多地均有发生。从公开报道来看，居民抵制的理由主要集中在：认为殡葬店氛围令人忌讳、可能影响周边商铺经营；部分老人儿童因害怕不敢外出；以及担心影响小区形象与房产价值等。

从法律层面看，殡葬店依法取得营业执照后即具备市场主体资格，其合法经营受法律保护。居民若采取围堵、阻挠等方式，可能涉嫌侵权。但在实际案例中，由于参与者众多，追责往往难以落实，这也使得此类抵制行为屡屡发生。

有观点认为，此类矛盾的深层原因，与传统民俗中对死亡话题的忌讳和回避心理有关。殡葬服务作为社会刚性需求，其经营者如何在合法经营的同时与周边社区和谐共处，仍需社会各界理性探讨。（完）