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中国社会报《殡葬周刊》报道  6月16日至19日，由福寿园礼济学院开设的2025年度公墓运营管理专业培训班圆满结束。本次培训班聚焦实用性，密集输送福寿园积累的30年实践经验，为行业同行提供一个互相切磋、互助共进的平台。

此次培训讲师为深耕行业的实务专家，平均具备十余年实战经历，课程内容覆盖法规政策、合规管理、客户服务、规划设计、现代礼仪等多方面。来自全国30多家单位70多位管理者和业务骨干参加培训。

礼济学院名誉院长樊辛在开班致辞中表示，“绿色殡葬”已成为时代命题，为推动行业进步、进一步满足公众需求，希望殡葬从业者继续努力，共同为行业高质量发展贡献力量。

在遵守法律法规、合规管理方面，福寿园流程风控中心总经理李捷以《明辨是非、慎思笃行——殡葬行业合规管理的知与行》为题讲课。他结合新政厘清合规经营的底层逻辑，通过案例剖析法律风险的防控策略，强调合法合规是企业发展的“安全阀”。福寿园律师、殡葬法律专家沈渊以《殡葬企业法律法规实务及案例解析》为题授课，从监管机构视角解读殡葬服务机构法律事务，以问答形式为学员解疑答惑。

探索生态设计新径

天泉佳境陵园建筑设计公司高级工程师谭晓解锁“节地生态葬的天泉密码”，展现生命与自然的和谐共生。福寿园产品设计专家黄霜子提出“小墓不小，装得下思念就好”，提倡生态化设计、打造数字化纪念。福寿园市场营销中心副总经理孙毅在《节地生态安葬产品的落地转化》课程中指出产品要结合人群、情感与未来方向多种因素。此外，园区金牌讲解团队还带领学员实地考察上海福寿园人文纪念公园等，交流规划设计与档案管理经验。

强化管理服务效能

福寿园物业管理高级专家王燕焱深度解析管理工具，重塑公墓物业服务价值。上海福寿园档案管理专家赵骊玢讲解档案数字化转型。上海福寿园客户服务部副经理、上海市民政系统（行业）技术能手满莉，福寿园海港陵园客户服务部主管、上海市民政系统（行业）技术能手岑雅丽，上海福寿园礼仪策划师江霞等专家分别围绕《公墓客户投诉处理及案例分析》《殡葬服务礼仪》《礼葬礼祭服务仪式策划》等课程展开互动式教学，助力学员提升服务水平。

严格考核夯实能力

培训设置笔试考核环节，客观题精准检验核心知识点，主观题聚焦难点案例分析实战能力。对于考核合格者，由福寿园文化教育委员会主任、礼济学院院长邬亦波颁发“礼济学院认证证书”，以“知识检验+实战测评+权威颁证”闭环体系强化专业认证效力，夯实专业技术能力。

最后，福寿园文化教育委员会主任、礼济学院院长亦波作培训总结。他结合近年来经济社会发展大势和行业发展契机，提出全面合规运营、迭代人力资源、树立大公益心、兼容标准格式与情感需求等期许，寄语学员们理解周期、敬畏趋势、拥抱变化、顺势而为、延迟满足等，继续在中国式现代化中探索殡葬事业改革发展的实践之路。（高苑敏）