发布者 :cjt1188 发布时间 : 2025-09-15 人浏览
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前几天一位殡仪馆服务人员私信说:
如果家属不从我们这里购买骨灰盒,我们会非常气愤,非常失落。
我们接待家属和火化遗体,包括运送遗体,都是需要成本的,自从国家整顿殡葬行业之后,而这些都几乎只能收取成本价,甚至免费。我们的主体收入主要就是卖骨灰盒,当然还有提供葬礼相关服务,不过卖骨灰盒覆盖的范围更大。一个骨灰盒成本几十块钱,可以卖几千块,几万块,十几万。家属还不得不买,因为火化完成之后,你必须要用骨灰盒把骨灰给装起来回家。有些家属的做法让我们很不满意,就是去其他地方购买骨灰盒,或者火化完成之后,干脆用一个塑料袋子就装走了。如果家属都这样,那我们还怎么活?我们这些殡仪馆工作人员的收益又在哪里?在这种地方任劳任怨的工作,总不能清汤寡水吧。
说实话,这话让人很不舒服,既然国家大力整顿行业,是站在人民的利益上考虑的,相应的国家肯定支出这部分费用,因此工作人员合理的收入自然有保障。
我想说的是,真正体面的职业收益,应来自专业服务与人文关怀的价值认可,而非利用生死关头的刚性需求进行道德勒索。
殡仪馆承担着公共服务职能,如果将暴利转嫁至失去议价能力的逝者家属。将悲伤视为牟利契机,本质是对生命尊严的消费。
成本几十元卖至数万元,远超合理溢价,这本就是行业的不对称,家属在悲痛中被迫接受高价,本质是一种情感绑架。
公共服务从业者应有超越盈利的使命意识。若将收入完全寄托于刚性需求的暴利,而非提升服务质量与多元价值,那不就偏离了职业本质吗?
如果国家要求基础服务免费却未足额补贴,迫使殡仪馆通过卖衍生品维持运营,实则是将制度成本转嫁于民众。需从根本上重构殡葬服务的公益保障体系。
老百姓不为这种行为买单。
(全文完)
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