大河报
记者从河南省民政厅获悉，根据省民政厅、公安厅、司法厅等多部门联合印发的《河南省个人身后 “一件事” 工作实施方案》，我省将出具死亡证明、户口注销、遗属待遇申领等 13 项与个人身后相关的事项集成为个人身后 “一件事”，通过 “一次告知、一表申请、一套材料、一窗 （端） 受理、一网办理、限时办结”，大大简化办事流程，减少逝者亲属的奔波之苦。目前，个人身后“一件事”已上线。
整合 13 项联办事项，实现 “一网办理”
河南省个人身后“一件事”的服务对象，是逝者（具有河南省户籍）继承人、受遗赠人、遗产管理人。
13项联办事项包括：出具死亡证明（正常死亡、非正常死亡）、出具火化证明、户口注销、社会保险待遇暂停、个人账户一次性待遇申领（基本养老保险）、遗属待遇申领、参保人员职工基本医疗保险个人账户余额一次性支取、驾驶证注销、住房公积金提取（死亡）、遗嘱公证信息核查、已故人员股权登记信息查询（继承人查询）、已故存款人小额存款提取 （继承人提取）。
实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理、限时办结”，优化政务服务、提升行政效能，让“伤心事”宽心办、贴心办，使逝者更有尊严，亲属得到更好慰藉。
这一方案的出台，是我省深入贯彻党中央、国务院关于推进 “高效办成一件事” 改革和殡葬改革工作决策部署的重要举措。通过破除技术壁垒，实现全流程数据实时互通，让数据多跑路、群众少跑腿。
推行“一窗（端）受理”，线上线下同质服务
根据方案明确的进度安排，7 月底前，完成系统联通、数据共享；8 月底前，在全省范围内落地实施，全面实现线上线下同质办理。随着个人身后“一件事”上线，我省居民在办理亲人身后相关事宜时，可以享受到更加便捷、高效的服务。
个人身后“一件事”，推行 “一窗（端）受理”，线上线下同质服务——
线上，在河南政务服务网和 “豫事办” 的 “高效办成一件事” 专区，专门设置了个人身后 “一件事” 服务入口。亲属登录后，系统会根据逝者情况智能引导办理流程，比如正常死亡和非正常死亡会自动匹配不同的证明办理路径。填写 “一张表单” 时，系统会自动关联省市电子证照库，像逝者的身份证、户口本、社保卡等基础信息可直接调取，无需手动重复填写，大幅减少输入量。
线下，进驻各级政务服务中心 “一件事” 综合受理窗口，提供 “一站式” 受理服务。
值得一提的是，通过开展系统对接、数据共享工作，推动表单信息“免填写”、申请材料“免提交”、事项审批“协同办”，以及加强电子签章技术应用，极大简化了流程。
比如，以往需要亲属逐个部门递交的死亡证明、火化证明等材料，如今，通过数据共享交换平台实现跨部门流转，亲属无需再拿着纸质证明奔波办理户口注销和社保待遇暂停等事项。
跨部门协同审批实现 “无缝衔接”。当亲属提交申请后，系统会自动将相关信息分发至各联办部门。以住房公积金提取为例，民政部门的火化信息、公安部门的户口注销信息，会同步推送至住房城乡建设部门的住房公积金系统，该部门收到信息后即可启动审核流程，无需亲属再单独申请。各部门的审批进度在平台上实时更新，亲属可随时查看办理状态，整个流程透明可控，避免了以往 “多头问、反复跑” 的情况。
为尽可能服务群众、方便群众办事，届时，线上线下将同源发布河南省个人身后“一件事”办事指南及流程图，省内各地各层级同标办理、同步更新，为申请人提供清晰的办事引导。若申请人对操作流程不熟悉，可以通过线上查看办事指南，也可以到政务服务中心线下“一件事”综合受理窗口获取咨询、帮办服务。
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（来源：大河报）
