深夜殡葬学2：殡葬人如何做抖音？

前几天，一位殡葬服务公司老板给我发了条微信：

“海哥，我们也想学那些网红做自媒体获客，但不知道从哪下手。发个朋友圈都小心翼翼，更别说做抖音了。这行业。。。好像天生和流量不沾边？”

我理解他的困惑。殡葬行业，确实是个特殊存在。

一方面，我们极度需要客户——每家殡葬企业都面临获客难题。另一方面，我们又不敢大张旗鼓做宣传——怕被误解，怕触及禁忌。

但是，但是。。。

前段时间，我研究了刘润老师的那篇关于7大内容平台的文章【抖音、微信、小红书...7大内容平台，7种赚钱思路】，深受启发。

做内容获客这事，殡葬行业不是不能做，而是需要找对路子。

今天斗胆，我把自己的思考分享给你。 不一定全对，但希望能给同行一些启发。 看完了估计也不会给你造成多大的损失，顶多也就是几分钟的时间。

如果有收获，我们还是一起感谢刘润老师吧。

01 重新理解“获客”这事

先问个问题：客户什么时候会想到我们？

答案很残酷：只有当他们面临生死大事的时候。

这意味着什么？

传统获客思路——比如发传单、打广告，基本没用。因为没人会在家人健在时，主动关注殡葬服务。

那怎么办？

我想起一个案例。去年有个客户家属，在母亲病重时就加了我微信，说“万一有需要，能第一时间联系到专业的人”。

后来才知道，他是在小红书上搜“如何陪伴临终病人”时，看到我写的一篇科普文章。文章里没有任何推销，只是用专业角度讲了临终关怀的几个要点。

这让我意识到：殡葬行业的获客逻辑，不是“推销服务”，而是“建立信任”。

在客户最需要我们之前，就让他们知道：这个行业里，有一群专业、靠谱的人。

02 抖音：专业度就是最大的“牛”

抖音的内容核心是“这是不是很牛？”

对殡葬行业来说，什么最“牛”？

专业度。

我见过一个做遗体防腐的师傅，在抖音上教大家“如何判断防腐效果”。没有血腥画面，就是用道具和图表，讲技术原理。

视频下面全是评论：“原来这行这么专业！”“师傅手艺真牛！”

还有个案例。一位资深殡葬师在抖音分享“古代丧葬文化”，从春秋战国讲到现代，每期都有几万播放。

为什么这样的内容能火？

因为大众对殡葬行业充满好奇，但缺乏了解渠道。当你用专业、科普的角度去满足这种好奇时，自然就“牛”了。

殡葬人做抖音的3个方向：

1. 技术科普：防腐、化妆、告别仪式流程

2. 文化传承：丧葬礼仪、文化背景、历史故事

3. 职业故事：从业心路、服务理念、行业正名

记住：不推销，只分享。专业本身就是最好的广告。

03 小红书：用“美”重新定义告别

小红书的内容核心是“这是不是很美？”

殡葬和“美”，能搭上关系吗？

能。而且这可能是我们最被误解的地方。

我曾服务过一个案例：家属希望给逝者办一场“温暖的告别”。我们用鲜花、音乐、照片，营造了一个充满回忆的空间。

家属说：“没想到告别也可以这么美，这么有尊严。”

在小红书上，我们可以分享：

• 告别仪式设计：花艺搭配、空间布置、仪式流程

• 纪念品制作：骨灰钻石、纪念册、手印纪念

• 情感疏导：如何陪伴悲伤的人、哀伤辅导技巧

重点是：不谈价格，不谈业务，只谈如何让告别更有尊严、更有温度。

小红书的搜索功能很强。当有人搜索“如何办告别仪式”“怎样安慰失去亲人的朋友”时，你的专业内容能被他们找到。

这就是最好的获客——在他们需要的时候，刚好遇见你。

04 快手：接地气的“中”更有温度

快手的内容核心是“这是不是很中？”

什么叫“中”？接地气，有人情味。

殡葬行业最不缺的，就是人情味的故事。

我在快手上见过一个师傅，专门讲“农村丧葬那些事”。从选日子、搭灵棚，到出殡路线、祭祀礼仪，都讲得特别细。

为什么受欢迎？

因为很多在外打工的人，突然面临家里老人离世，对传统仪式一无所知。这位师傅的内容，刚好解决了他们的燃眉之急。

快手适合分享：

• 传统礼仪科普：各地丧葬习俗、礼仪流程、注意事项

• 实用指南：如何选墓地、如何办手续、费用明细

• 暖心故事：服务过程中的感人瞬间、职业感悟

关键是：用最朴实的语言，讲最实用的内容。

05 B站：做殡葬行业的“纪录片”

B站的内容核心是“这是不是很酷？”

对殡葬行业来说，什么最“酷”？

深度，专业度，以及那些不为人知的故事。

我见过有人在B站做“殡葬行业大揭秘”系列，从遗体处理技术，到殡葬设备介绍，再到世界各国丧葬文化对比。

每期都是长视频，制作精良，数据惊人。

B站适合做：

• 行业科普长视频：技术流程、设备介绍、职业揭秘

• 文化探讨：东西方丧葬文化对比、历史演变

• 案例分析：特殊服务案例、难点解决方案

虽然B站的商业转化可能不直接，但能建立行业权威形象。有时候，权威比直接获客更重要。

06 微信公众号：深度内容的主阵地

公众号的内容核心是“这是不是很懂？”

这是我们殡葬人最应该发力的平台。

为什么？

因为殡葬服务涉及的专业知识太多了：法律法规、心理疏导、文化礼仪、技术流程。。。

这些内容，需要深度解读，需要系统梳理。而公众号，正是最适合承载这种深度内容的平台。

我的公众号《海哥爱学习》内容方向：

• 专业知识科普：殡葬法规解读、服务流程详解

• 行业观察分析：市场趋势、政策影响、发展方向

• 服务案例分享：脱敏后的真实案例、解决方案

• 职业成长感悟：从业心得、行业认知、价值观念

关键是：用你的专业认知，为行业混乱的问题提供清晰的答案。

07 微信视频号：传递正向价值观

视频号的内容核心是“这是不是很好？”

殡葬行业，如何定义“好”？

尊重生命，温暖告别，传递正能量。

我见过一个视频：一位殡葬师在整理遗物时，发现逝者生前写给孙子的100封信，专门留给孙子18岁生日。

视频没有煽情，只是平静地讲述了这个故事。但评论区全是“泪目”“致敬”“生命的意义”。

视频号适合分享：

• 温暖故事：服务中的感人瞬间、生命教育

• 正向价值观：如何面对死亡、珍惜当下、生命意义

• 行业正名：展现殡葬人的职业尊严、社会价值

记住：不是所有内容都要获客，有时候正名比获客更重要。

08 一个重要提醒：边界感

说了这么多平台和思路，最后想提醒一个关键问题：边界感。

殡葬行业做内容，必须把握好度：

1. 绝不消费逝者：所有案例必须脱敏，保护隐私

2. 避免恐怖元素：不能为了流量，发布不当内容

3. 保持专业克制：情感真实，但表达理性

4. 传递正向价值：帮助大众正确面对生死

我们的目标不是成为网红，而是成为行业的正向代表。

写在最后

7个平台，7种思路。

但核心逻辑只有一个：用专业建立信任，用内容传递价值。

殡葬行业确实特殊，但正因为特殊，我们更需要让大众了解这个行业的专业性和温度。

选择比努力更重要。

找到适合自己的平台，坚持输出有价值的内容，时间会给你答案。

最后想说：我也在学习，这篇文章的思路不一定全对。但我相信，只要我们开始行动，开始尝试，就已经走在了正确的路上。

愿我们都能在自己选择的平台上，传递殡葬行业的专业与温暖。

你觉得哪个平台最适合你？在评论区聊聊你的想法，我们一起探讨。