摘 要：10月10日，中共中央、国务院印发《国家标准化发展纲要》，《纲要》第二十条提到，推进
殡葬公共服务以及公共教育标准化建设。这是我国国家层面标准化发展纲领性文件。为未来15年我国标准化发展设定了目标和蓝图。未来包括
殡葬各行各业都将推进完善标准化建设。
简单来说就是，标准是经济活动和社会发展的技术支撑，与人们的生活息息相关。标准化工作的推行是一项循序渐进的工作，通过标准化建设，可以促进
殡葬服务质量的提升，推动
殡葬业向文明、科学、可持续的方向发展。
我国
殡葬事业经过60多年的建设，特别是改革开放40余年的飞速发展，有了质的飞跃。但是随着市场经济的快速发展，
殡葬服务也凸显出一些问题，如：
殡葬服务基础设施薄弱、
殡葬服务市场运行不规范、
殡葬服务内容不够透明、
殡葬服务质量有待提高、基本
殡葬服务保障体系不健全等。这些问题导致
殡葬行业在经营上出现了巧立名目、价不符实、强买强卖等行为，在服务上出现了我行我素、粗糙冷漠、差错频出等现象，致使老百姓对
殡葬业颇多微词。要想转变
殡葬行业的形象、和谐业者与客户的关系，必须对
殡葬行业进行规范，使
殡葬服务向系统化、规范化和标准化方向迈进。所以说，
殡葬标准化十分的重要！
殡葬服务标准化是通过对
殡葬服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到
殡葬服务质量目标化，
殡葬服务方法规范化、
殡葬服务过程程序化，从而获得优质
殡葬服务的过程。
殡葬服务标准化是以
殡葬服务活动作为标准化对象，其内容涵盖
殡仪馆、
公墓及相关机构与
殡葬服务有关的每项业务、每个流程、每个岗位，涉及的范围应包括
殡葬服务行业中的全部服务及其管理的活动。
殡葬服务标准化工作主要涵盖三个方面的内容：一是贯彻落实
殡葬行业已有的国家标准、行业标准，对这些标准要进行贯彻实施；二是要根据各地的
殡葬服务特点，制定适合本地需求的地方标准；三是要开展
殡葬服务标准化的试点工作，通过以点带面来推动整个
殡葬行业服务标准化的进程。
正是基于在
殡葬服务方面存在的不良现象，
殡葬行业在各级民政部门的领导下开始关注标准化建设。民政部相继出台了一些政策，为
殡葬服务标准化建设的开展提供了政策依据。
民政部《关于进一步深化
殡葬改革，促进
殡葬事业科学发展的指导意见》明确提出要实现
殡葬服务优质化、
殡葬设施现代化、
殡葬管理规范化等目标，要求加强对
殡葬设施、产品、服务等技术标准的研究和制定，开展
殡葬从业人员职业培训、考核、鉴定，完善
殡葬服务网络和完善
殡葬服务体系等。
《民政部关于印发〈关于在民政范围内推进管理标准化建设的方案（试行）〉的通知》（民发〔2010〕86号）、《民政部、国家标准化管理委员会〈关于印发全国民政标准化“十二五”发展规划〉的通知》（民发〔2011〕90号）明确将管理标准化试点工作纳入民政业务范围，与业务工作同安排同部署同落实。
4、小结
我国
殡葬行业的标准化工作尚处在起步阶段，
殡葬服务标准化试点示范建设也才刚刚开始，基础十分薄弱，在标准体系建设、标准基础研究、标准制修订、标准宣贯实施、标准人才队伍建设等方面，也还面临着不少的问题和困难。适时对
殡葬服务机构标准化建设进行思考，总结
殡葬服务标准化的经验，显得尤为重要。对存在的问题及时改进，将好的经验向社会推广，通过典型示范扩大标准化建设成果，实现“面上开花，点上结果”，以此促进
殡葬行业整体服务水平提升，促进
殡葬事业向科学化、规范化和现代化转型发展。
转自：
殡葬百科
