黑龙江省牡丹江市第一殡仪馆增开网上续缴骨灰寄存费业务

发布者：admin 发布时间： 2023-09-28 人浏览

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为深入落实省、市关于深化能力作风建设“工作落实年”活动工作部署，认真践行“民政为民、民政爱民”理念，对照市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作要求，黑龙江省牡丹江市第一殡仪馆聚焦现场续缴骨灰寄存费不便的群众呼声，研制“牡一馆寄存缴费小程序”，于近日开通网上续缴骨灰寄存费业务，实现了智慧殡葬便民服务，走在了全省殡葬服务领域前列。

近年来，牡丹江市第一殡仪馆积极采取有效措施，提升殡葬服务质量，提高群众满意度。今年，该馆针对丧属无法前往现场缴费等实际问题，积极探索拓宽续缴骨灰寄存费服务的新思路、新办法，依托“互联网+殡葬服务”，委托相关公司利用现有殡葬收费软件系统，在2个月时间内研发了“牡一馆寄存缴费小程序”网上续缴骨灰寄存费软件系统。该系统开通后，群众可足不出户完成骨灰寄存费续缴业务，收费公开透明，流程在线留痕，进一步压缩办事时限、降低办事成本、提高办事效率，真正实现了让群众“多走网路、少走马路”的便民服务目标，得到了市民群众的广泛认可和一致好评。截至目前，已办理网上续缴骨灰寄存费业务45笔。

下一步，牡丹江市第一殡仪馆将持续聚焦群众“身后事”办事堵点难点痛点问题，积极回应群众呼声、改进服务手段、拓宽服务路径、丰富服务内容，切实通过优质的殡葬服务提升群众百姓的获得感和幸福感。