《人生大事》上映，用“殡葬题材”讲人情冷暖济南市第二殡仪馆以“生命教

发布者：admin 发布时间： 2022-06-29 人浏览

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近年来，济南市第二殡仪馆始终秉承“服务与文化融合发展”理念，积极发挥“生命教育”纽带作用，着力创新为民服务方式，不断提升为民服务水平，全力打造有爱、有温度、有创新力、有人文情怀的殡仪服务单位。

一、“以生命教育”为纽带，打造“爱·莲说”服务品牌。

采取“走出去、请进来、携手行”方式，建爱的“教室”，做有温度的生命教育。构建了以“爱·”为铭的六大项目、五个阵地、一条生命之路的“三维一体”生命教育基地。紧抓清明节殡仪馆开放周重要时机，以更加文明、环保和人文的形式倡导移风易俗，充实殡仪社会工作内容，丰富生命教育内涵。疫情防控期间，先后举办了“将思念化成这个春天最美的花海”清明祭扫代祭仪式。在生命之路上推出了“代种花田”服务，用花礼赞生命，倡导绿色祭祀。推行“馆校合作”，同山东大学基础医学院、加拿大多伦多大学、北京生命教育科普促进会等国内外高校和机构进行合作，定期交流。邀请师生来馆走生命之路、观个性化告别仪式、悟生死教育真谛。积极筹划，建立了“爱·莲说”生命教育百人讲师团，聘请高校专家教授、社会各界关心殡葬事业的公益人士，为生命教育提供理论保障。生命教育团队紧抓“走出去”之“爱·在社区”、“爱·在课堂”常态化开展活动，贴近群众，倾听需求。近年来，先后为全市五十多所中小学以及驻济高校、企事业单位开展生命教育100多场次，惠及学生和群众10余万人次。2022年3月31日，根据疫情防控形势，在市民政局的指导下，联合济南舜网传媒承办了“泉城--故·视”生命教育网络直播活动，以新媒体视角全程直播探访殡仪馆，走生命之路，讲述生命故事，当天收视量超过10万。该活动先后在中新网、中国社会报、公益时报中国殡葬周刊等国家级媒体转发报道，得到了社会各界的高度评价。同时，3月份至5月份面向全国范围开展了“讲述生命故事”有奖征文活动，共收到国内外作家和社会群众投稿400多篇，进一步扩大了殡葬行业在全社会中的影响力。如今，“爱·莲说”生命教育已成为泉城文化阵营中的一张靓丽名片。

二、“以生命教育”为纽带，努力创新为民服务模式。

打破传统殡葬服务模式，将人文观念、绿色生态意识与现代科技融入殡葬服务中，推出了生命晶石、治丧牌坊、遗体铺花等服务项目和单间祭奠、护灵、送灰仪式等殡仪服务;创新推出了家庭追思会、故人沐浴、人生小电影、3D打印等个性化服务项目。开展陪伴式服务。根据丧属需求温情陪伴治丧，及时给予帮助和安抚，将人文关怀融入全过程，让逝者安息、生者慰藉。由济南工匠、馆大师工作室毕爱胜团队研发的“药剂遗体防腐法”，改变了传统冷冻保存遗体的方式，并获得了国家专利，让人生最后一程的服务更富有人性化。大力倡导绿色殡葬、生态殡葬服务理念，积极推出了海葬、壁葬、花坛葬等新型葬法。近年来，作为全市唯一一家承接海葬服务的单位，先后为上千位逝者圆了魂归大海的梦想，得到了市民的高度赞誉。

三、“以生命教育”为纽带，不断提升人才队伍质量。

以组建生命教育团队为契机，不断加大人才队伍培养。采取“请进来教和走出去学”的方式，不断提升职工专业技术水平。近年来，先后组织职工赴北京八宝山殡仪馆、南京市殡仪馆、上海福寿园、北京社会管理学院等先进单位和院校学习10余次，培训职工200余人次。将开展生命教育和主题党日、团建活动紧密结合，先后组织开展了“重走长征路”、赴红色展馆接受主题教育，进一步凝聚了全馆干部职工的“精气神”，增强了“以馆为家”的主人翁意识，树立了“家情怀”思想，提高了干部职工的向心力、凝聚力和战斗力，锤炼了一支团结、奋进、实干、有能力的党员干部队伍。单位先后被授予省级文明单位、济南市抗击新冠肺炎疫情先进集体、巾帼建功先进集体等荣誉称号，并涌现出了全国先进工作者田绍奎、民政部劳动模范邓继龙、济南工匠毕爱胜、济南市五一劳动奖章获得者张兵、济南市最美退役军人邢应波等先锋模范人物。

四、“以生命教育”为纽带，有效提高服务保障水平。

依托“生命教育”服务，不断推进殡葬管理服务信息化、网络化和规范化建设，建成了“全流程信息化管理”的现代智能平台。综合利用馆网站、手机APP、微信公众号等方式，对内加强内部管控、规范工作流程、提高工作效率，对外实现殡仪服务进社区,业务全流程网上办理等线上线下互动服务，真正达到“信息多跑路，职工、群众少跑腿，好办事”。建设了生命文化教育长廊，设立了心理咨询室，为丧属提供哀伤抚慰、情绪疏解服务。推进便民化服务。通过语音播报、屏显系统，动态公布火化信息，方便群众实时了解。升级改造休息厅、告别厅、公共卫生间，增设新系统设施，供应免费茶水，让治丧环境更舒适、更便民。作为全市新冠疫情死亡遗体处置指定单位，进一步规范了“三区”（封控区、管控区、防范区）遗体处置流程，打造了一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的应急保障队伍，为遂行紧急任务奠定了坚实基础。

来源：舜网，作者：林珈宇，责任编辑：颜甲