为降低祭扫人流密度，减少祭扫现场人员聚集，确保馆内祭扫群众的健康安全，山东省青岛市殡仪馆提前安排部署，11月5日-6日到市殡仪馆参加祭扫的群众，需在“青岛殡葬96444”微信公众号提前预约。寒衣节祭扫期间，市殡仪馆共接待祭扫群众2万余人次，举行免费文明共祭仪式29场，圆满实现了平安过节、文明祭扫的服务目标。
高度重视，统筹安排。市殡仪馆坚持群众至上、安全至上、服务至上的理念，切实做好寒衣节祭扫服务工作，主动营造良好舆论氛围，大力推行文明绿色低碳祭扫；制定下发寒衣节祭扫服务和疫情防控工作实施方案，明确工作任务和要求；加强与公安、交警、城管、消防等部门的协同合作，确保祭扫接待保障工作圆满完成。
精心组织，协调有序。市殡仪馆全体干部职工全员上岗，统一安排、统一分配、统一着装、统一指挥，各工作人员分工明确、各司其职，认真履行岗位职责，确保了祭扫活动井然有序。群众自觉根据预约时间前来祭扫，进入祭扫区域后，自觉遵守《青岛市禁止焚烧抛撒丧葬祭奠物品规定》，寒衣节祭扫期间未发现一处着火点。祭扫群众来馆均做到全程佩戴口罩，配合工作人员进行体温检测，出示健康码以及预约祭扫码，遵守“1米线”防控距离，以实际行动切实降低交叉感染风险。
加强宣传，烘托氛围。市殡仪馆加强文明祭扫宣传教育工作，从宣传形式、载体、内容上下足功夫。配备宣传喇叭在南门口进行宣传；在馆内、九峰陵墓区悬挂文明祭扫及疫情防控工作宣传条幅；通过电视台、报纸等媒体进行文明祭扫公益宣传，引导群众树立文明祭扫意识，使文明祭扫理念家喻户晓。
温情提示，贴心周到。在寒衣节前，市殡仪馆通过广播电台、报纸、短信、微信公众号等平台对市民发送温馨提示，提醒前来祭扫的群众在“青岛殡葬96444”微信公众号进行提前预约，并按照预约时间段进入馆内祭扫。在安排部署预约工作时，市殡仪馆针对残疾人及不会使用智能手机的老年人，在祭扫现场设立专用通道，保障特殊群体祭扫需求，贴心周到的服务得到了群众的一致好评。
志愿服务，真诚暖心。在活动现场，志愿者们协助工作人员在殡仪馆入口处、西山生态葬区域入口处对前来祭扫的家属进行检查，对携带烧纸入内者进行劝导。在集体共祭现场，志愿者们负责登记家属信息及鲜花发放工作，引导家属在共祭活动结束后通过“天使信箱”投递信件，以此表达家属对逝者浓浓的思念之情。
