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为应对2021年冬至祭扫客流高峰，进一步加强秋冬季疫情防控，近日，上海滨海古园严格按照“延长周期、错峰引导、高峰预约”的要求，完善线上线下服务措施，推行
殡葬文明新风尚，在确保疫情防控各项措施有效落实和祭扫秩序安全有序的基础上，全力做好市民祭扫、落葬等
殡葬服务保障。
高峰预约祭扫，延长周期错峰。滨海古园多渠道多方式引导市民自2021年12月初起提前祭扫、错峰出行，避免高峰期内人流聚集，以延长祭扫周期换取空间上的相对疏散。12月18日至21日4个祭扫高峰日实行预约限流，控制祭扫总量。12月累计接待祭扫群众11.04万人次、车辆1.68万台次、落葬1207穴，其中12月21日当天接待祭扫群众3.22万人次、车辆4448台次、落葬606穴，祭祀活动总体平稳有序。
凝聚各方力量，强化责任担当。2021年12月14日，奉贤区海湾镇人民政府牵头，组织协调交警、治安、消防、医疗机构等多方资源与力量，召开冬至工作协调会，对冬至工作和形势进行预判和研究部署，对各项未尽事宜充分讨论交流，不断完善《古园2021年度冬至工作计划》和《冬至祭扫突发事件处置预案》，着重关注重点时段、重点路段、重点任务，要求应对疫情变化明确压实主体责任，群防群控联动，应急保障到位，为冬至做好全面准备工作打下扎实基础。
多措并举发力，确保防疫到位。滨海古园保障防疫物资储备和补给工作，确保口罩、防护服、护目镜、手套、酒精、消毒液、测温枪等物资的充足供应。在园区入口设置扫码、测温卡口，对体温异常者、健康码非“绿码”人员，第一时间报告属地疾控部门处置，严把进口关；在各个出入口设置了安全隔离栏，做好祭扫密集区人员分流工作，防止人流对冲；增加人流密集公共区域与厕所的消毒频次并做好记录，做到全方位无死角；设置临时隔离点，以备应急所需。
线上线下融合，拓宽服务渠道。为避免人群高度聚集引发交通堵塞、安全事故和疫情传播等隐患，滨海古园借助微信公众号网上平台，推出便民举措，即云祭扫、代客祭扫和网络祭扫。开通网上办理业务、班车票购买、售后项目验收等线上服务通道，实现“足不出户、办理业务”的民生需求。该园举办冬至集体公祭仪式，发布活动视频供客户观看、纪念、留言，寄托哀思。为了照顾部分老年群体无法网上操作预约的情况，滨海古园还同步开通多个电话预约热线。
深化便民服务，提升服务能级。一是满足民生需求，自我管理加压。冬至祭扫高峰期，滨海古园增加园区班车5个临时发车点，方便市民来园祭扫；开通小木屋查询服务，方便客户查询墓穴位置，及时咨询求助；在业务大厅内设立临时服务点，及时接待和处理应急需求，为客户排忧解难。二是一键扫码支付，完善自助服务。为减少客户排队付款时间，缓解收款人员的压力，该园完善系统自助服务功能。客户在扫码付费后可实时收到电子发票，便捷客户的同时，提高信息数据的准确率。三是运用科技手段，加强墓区巡查。为进一步加强
墓园入口处的管控及墓区内焚烧现象的巡查，该园升级无人机配置，运用科技力量，对墓区内外进行全方位无死角的监控与巡航工作，通过人机合一深化无焰墓区的创建。
党员志愿行动，助力无焰墓区。滨海古园党支部在冬至期间，开展“安全防范、服务保障、疫情防控党员干部责任区行动”文明冬至主题党日活动，要求党员干部在高峰期内每天至少开展一次责任包干区的全面巡查，及时制止燃烧锡箔纸扎等行为，与客户面对面地开展宣传劝导工作，做好责任区内安全防范的督查员、古园品牌服务的保障员、疫情防控的检查员。经统计，冬至期间，党员干部参与巡查120人次，墓区焚烧现象明显下降，无焰祭扫成效逐步体现，目前鲜花祭扫占比已达到95%以上。
倡导文明祭扫，推行
殡葬新风。滨海古园举行无主骨灰安葬仪式、音乐集体葬礼、冬至公祭仪式等活动，弘扬生命文化，彰显社会责任。通过兑换鲜花的形式对携带锡箔、纸钱、香烛的市民进行倡导，采用敬献鲜花、心灵寄语、无焰祭扫、网络祭扫等新式祭扫方式，助推
殡葬文明新风尚。
一直以来，滨海古园坚守“民政为民、民政爱民”的服务理念，秉持“疫情防控不放松、精心服务不打折、民生需求不间断”的工作目标，恪守“让两个世界的人都满意”的初心使命，真诚地服务好每一位客户，让冬至期间祭扫服务工作平安有序、文明温暖。
