河北省张家口市人民公墓 开展礼仪培训 提升服务质量
发布者 :admin 发布时间 : 2022-07-07 人浏览
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为了提升工作人员业务素质,近日,河北省张家口市人民公墓客服部利用空闲时间,邀请专业礼仪老师开展礼仪培训。
礼仪老师先讲解后示范,再将人员分小组演练,从坐姿、站姿、行姿、手势、微笑、语言等方面进行指导。大家反复练习,面对面相互指出优缺点,以人为镜查找自身不足。为了巩固练习,客服部工作人员制定了“精进计划百日练”方案。每天提前10分钟到岗,检查着装,整理仪容仪表,练习礼仪动作,用实际行动践行殡葬人的职责,打造温情服务,让服务更优质。
张家口市人民公墓始终秉承以人为本,客户至上的服务宗旨,在建设绿色墓园的基础上注入人文理念,打造温情式墓园。近年来,墓园一直注重提升服务质量,多次开展礼仪培训,力求打造一支高标准、高质量的殡仪服务队伍。
来源:公益时报中国殡葬编辑部