一、殡葬司仪的业务素质
殡葬司仪只有勤于努力，不断提升自己各方面修养和能力，才能较好地完成殡葬活动主持工作，实现殡葬仪式的目的和意义。殡葬司仪应具备的业务素质主要有以下几个方面。
（一）应具备优秀的语言表达能力
司仪要口齿伶俐，语言通顺流畅，表达意思明确，尤其在表述较长篇幅的串场词时，更要如行云流水，一气呵成。为此，司仪一定要勤于练习语言基本功，加强吐字发音训练，掌握表达的分寸和节奏，要把话说好、说通、说顺、说精。
语言表达的分寸是要求司仪既不能和服务对象的心理距离拉得太远，产生居高临下之感；也不能和观众的心理距离靠得太近，无法起到引导作用。只有分寸把握得体，司仪才能与服务对象在情感上产生交流与共鸣；反之，就会出现情感沟通的阻隔与断裂，导致殡葬活动不能顺利完成或仪式氛围不突出等问题。
（二）应具备一定的临场应变和即兴发挥能力
临场应变和即兴发挥能力，是指司仪在活动主持过程中遇到突如其来的情况时，在客观条件允许的情况下，能够充分调动自己的主观能动性，从而做出迅速快捷的反应，即兴发挥个别环节或采用提前设定的预案化解危机。在告别、安葬等殡葬活动中，服务对象往往因失去亲人，情感一时接受不了而过度伤心悲痛，从而会引起各种突发情况，如情绪激动难以抑制，甚至是当场昏厥等。殡葬司仪要注意在工作中多积累经验，对各种可能出现的情况有较为周全的准备，才能冷静处理各种突发情况。
（三）司仪应具备个性鲜明的主持风格
主持风格是司仪思想品德、学识、举止、谈吐、能力、才艺、智慧、志趣和格调等的综合体现。对司仪来说，其风格是否独特鲜明，不仅决定着活动主持的成败，也限定了司仪未来的发展格局。或诗意、或庄重、或沉稳、或温柔的主持风格，都能够将服务对象和来宾带到司仪所营造的视听意境中，使其深深感受到殡葬活动的告别、追思、祈福等神圣、美好的氛围，也可以感受到司仪的人格魅力。
二、殡葬司仪的职业素养
司仪的职业素养主要有以下几个方面：良好的思想道德修养、良好的气质修养、丰富的知识储备、全面的能力结构。
（一）良好的思想道德修养
思想道德修养不仅是其本身人格塑造的重要方面，更是在行业扎根立足的根本。虽然思想道德是个人修养，没有法律的强制性，但言谈举止缺乏道德修养的人，很难与人建立良好的关系。司仪对事物的观点和认知，往往对服务对象具有一定的导向作用，这就要求其思想认识要具有一定的前瞻性和高度，以使服务对象认可，从而将殡葬活动的主旨完满地传导给听众。因此，司仪应不断提高自身的思想道德修养。
殡葬司仪还要谨守职业道德，不得做与殡葬行业规范相违背的事。职业意识指对于职业的理解与忠诚。殡葬是为生命服务的职业，是神圣的，这就要求殡葬司仪树立高度的职业意识，遵循“以人为本”的职业价值理念。
第一，尊重遗体。服务死者即服务于遗体及其骨灰盒，尽管死者无知，但这是一个生命过程尚未彻底完结的个体，也是其家属心目中的情感“寄托物”，具有神圣意义，须真诚对待。殡葬司仪在面对遗体时，仪态上应恭谨庄重，表现出对生命的尊重与敬畏，做到“事死如事生、事亡如事存”。
第二，理解丧属。殡葬司仪要理解丧属，特别是面对亲人突然死亡的丧属，要理解他们的悲痛，懂得他们的心情，要站在服务对象的立场上进行关怀体贴，提供服务。
第三，了解丧属的亲友及来宾。治丧过程中的亲友及来宾是一个复杂的人群集合体，他们来自不同的社会阶层和地域，在职业、收入、信仰、阅历等各方面千差万别，这些会影响到他们对治丧服务的判断与理解，并可能对提供的服务性质、流程、必要性或合理性提出一些见解或批评，甚至是指责。因此，殡葬司仪就要对职业有专业性的见解，并以宽广的包容心和耐心回应他们的疑问和要求。
（二）良好的气质修养
气质所表现的是一个人的内涵和人格魅力。人格魅力体现在许多方面，如修养、举止行为、待人接物、说话方式等，所表现出的气质也有谈吐高雅、温文尔雅、品行高洁、豪放大气等多种。气质不是一蹴而就的，而是个人长期形成的思想境界与文化修养的自然流露，需要持之以恒地培养。许多人相貌并不出众，但在他们的身上却洋溢着认真、宽容、聪慧、敏锐，这便是气质美。作为殡葬活动的中心人物，司仪更要有端庄稳重的气质修养，做到举止得体、谈吐文雅、落落大方，充分展现殡葬礼仪的风范和风华。
（三）丰富的知识储备
殡葬活动主持是否令人认可，很大程度上取决于司仪对活动的性质、要求、规范、流程的掌握程度和人文修养的高低。要想具有较高的人文修养，就需要司仪在工作中不断积累殡葬文化知识，掌握殡葬礼仪活动流程，熟练拟写挽联和祭文等殡葬应用文等。此外还需要学习一些相关学科知识，如历史学、文学、伦理学、心理学、美学、营销学、法学等，将各学科知识网络化、系统化，做到举一反三，活学活用。这对司仪业务水平的提升和个人长远发展尤为重要。
（四）全面的能力结构
一个殡葬司仪若想在职业生涯中站得高、走得远，很大程度上取决于其综合能力。因此，殡葬司仪应潜心修炼自己各方面能力，使自己具有良好的亲和力与沟通协调能力、流畅的语言表达能力和主持能力、较强的学习能力、杰出的策划能力、综合的写作能力、妥当的随机应变能力和突发情况处理能力等，以圆满完成活动全部环节，实现殡葬活动的目的——告别、安葬、追思等。同时也能让自己在殡葬职业的发展之路上越走越远。
（全文完）
