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墓园的经营管理蕴藏着很大的学问。一座优秀
墓园的诞生，不仅需要充沛的资金支持，更重要的，是初创团队的优秀品质。
该怎样平衡筹备期的资金分配？初创
墓园如何获取第一批客户？
墓园的日常经营需要哪些手段？面对这些问题，滕州善国
墓园团队找到了解决方案，并为行业提供了宝贵的
墓园建设与经营经验。
前期筹备 成本与规模的权衡之术
有些
墓园项目追求面面俱到，建设初期“摊大饼”、“迈大步”，最后致使项目变得粗糙刻板；有些项目过度克制投入，导致“硬牌软打”，捉襟见肘。
那么，一个优秀的
墓园究竟应该采用什么方法策略，才能顺利渡过起步阶段？滕州善国
墓园的案例就可以说明——有效权衡成本与规模之间的关系，才是
墓园前期健康发展的合理手段。
在
墓园前期起步中，资金投入占比较大的三个方面可以概括为：三通一平（通水通电通路平整场地）成本；绿化及景观打造成本；产品成本。
因此，在前期资金有限的前提下，
墓园的初期建设不要好大喜功，不能把仅有的一点资金放到若干层面上而导致所有的东西都做不好。经营者要做到心中有数，全盘考虑好整体规划，只有这样才能有效的避免土地浪费及后期改造成本的增加。
大规划清晰后，可以先拿出一个小区块去做好做精，能让人眼前一亮，只有产品结构布局完整，才能满足各类群体的消费需求。资金紧张的情况下，还可以在小区块设计及打造景观节点的时候因地制宜，尽量减少土方施工量及景观打造成本，降低建设成本。
另外，在园区整体布局上要尽量突出层次感，视觉上要有落差，不一定大修大建，但不要一眼看光全园，在保证产品布局丰富的前提下，做到景观节点画龙点睛，无违和感就好。
在
墓园建设初期，创始团队经常会面临各类棘手问题，善国
墓园亦不例外。在施工阶段，善国
墓园在设计规划上不断优化修改，落地细节上也一直在反复探讨论证。好在团队用心地关注到了每一个细节，为所有的问题找到了合适的解决方式，使项目顺利步入快车道，进入高速稳健的良性循环。
目前，善国一期园区总体开发面积17000平方，开发成本（场地、道路、景观、绿化等）约200万元，每平成本约120元。通过家庭艺术墓的大量配置，将除销售之外的所有成本有效的控制在了8%以内。
墓园项目经营之关建，并非一味追求“偏安一隅”式的保守疗法，而是成本与规模的科学控制。面对较为繁杂的市场状况，过度的保守只会让自己的项目更加被动。不跟风，不打价格战，走一条有自己风格的路出来，才是
墓园项目寻找差异化的有效手段。正是在这种市场状况下，滕州善国
墓园不断创新，凸显差异，打造独特企业文化，不断完善服务细节，从产品上、服务上走出一条路来。
在善国
墓园启动初期，团队只有八个人，除了创始人之外，其他人全部第一次接触
殡葬行业。他们没有大量资金、甚至没有一间像样的办公室。但正是掌握了这样的“权衡之术”，善国
墓园在经历了十个月的建设周期开园后的第一年里，就收获了一千多万的业绩，要知道，善国所在的滕州市是仅一百五十万人口的县级市（由枣庄市代管）。
客户获取 创新与传统的攻守之道
怎样以小成本获取新建
墓园的第一批客户？这是摆在许多新项目面前的又一道难题。善国
墓园的成功，为单边冷启动的项目提供了宝贵经验。
项目初期，善国团队在进行深度的市场调研、了解周边区县
殡葬市场行情及在营
墓园现状（产品结构、服务、售价、环境等）之后，针对
墓园的建设与推广进行了有针对性的产品架构并制定了科学可行的销售模式。
得益于：“以补充当地主要竞争
墓园缺口产品为主，并在此基础上凸显差异化竞争，做到人无我有，人有我优，为消费者提供高水平服务”的营销思路，加之以高度执行力的团队，善国
陵园成功在消费者群体中树立了良好的口碑，并迅速在滕州市这片土地上站稳了脚跟。
经营
陵园也如同开店做生意，卖场环境优雅，产品品类丰富，服务细致周到，也是销售的核心部分，善国园区开盘就推出了二十余种价位，五十余款产品投放市场，搭配其自主培训的业务团队，以重点宣传产品档次及服务，挖掘高端优质客户的打法，逐渐辐射之济宁微山等周边区县。
“舒服”——是善国
墓园给到消费者最好的答卷。墓区布局、产品结构、绿化搭配都需要让客户感觉打心眼里舒服；观园到购买的流程以及各部门的衔接服务也要让客户感觉心里舒服，这样的观感及体验感可以非常有效的打消客户的戒备心里，能够快速建立信任树促成客户购买。
拿节地生态葬来说，善国
墓园深入研究国家九部委关于家庭成员合葬的号召文件，并针对性的设计出家庭成员合葬墓(家庭艺术墓)，做出了亩产五百穴左右的产量，市场反应良好。下一步，善国将把研发思路放在节地葬领域，升级设计细节及配套品质，做出更完美更节地的家庭艺术墓。
日常运营 大局与细节的兼顾之法
在园区的日常管理中，善国秉承着“园区管理无小事”的理念，保证各部门无缝衔接，细化每一个细节，责任落实到具体个人。
在
陵园管理上，一些固化流程是可以复制的，根据自身情况，制订适合自己的架构，细化部门分工及工作流程，制订园区日常管理所需的一切表格数据，全员进行KBI考核等科学管理方法都是
陵园管理的有效手段。
内部的优化是为了更好的面向外部客户，口碑建设也同样成为了
墓园的必修课。
在善国看来，口碑建设分为感官感受与服务体验两个方面，整个园区环境及产品配套上让客户感到舒服，无压抑感；服务上深化到每一个小细节。只有这样才能收获百姓口碑，为后期客户裂变、老带新打下良好基础。
在
墓园的托管运营方面，善国亦有着独到的见解。引入专业团队是非常有必要的，但一定要结合自身实际情况，切勿盲从。
真正健康的模式应该是双方合作共赢的基础上，形成全盘托管模式，覆盖园区的规划、设计、开发、管理、运营，并按照比例拿出资金进行园区建设投入，而不仅仅是托管销售。
墓园的管理者更应该看重墓区开发的品质及软硬件的配套。在善国看来，
陵园行业是百年大计，要做到健康有序的发展，每年都要上一级台阶，哪怕慢一些但至少是健康的，厚积方能薄发。
滕州善国
陵园位于滕州市南沙河镇上营村，2019年由山东省民政厅批准创办，占地面积455余亩。
善国
陵园以人文纪念为主题，集纪念、游览、教育、安葬四大功能为一体。目前拥有树葬、草坪葬、花坛葬、壁葬等多种生态葬式及体现人文与景观相结合、纪念与生态为一体的商品墓、艺术景观墓等安葬方式。
善国
陵园自建园以来，先后获得山东省达标
公墓、省档案管理优秀级目标认定、滕州市示范
公墓（
陵园）、滕州市
殡葬改革示范单位、滕州市市文明单位、滕州市绿化模范单位、滕州市和谐企业等荣誉称号，并在山东省同行业率先通过ISO质量、环境、职业健康安全国际标准体系认证。
善国
陵园以规范化、生态化、园林化、艺术化为建设理念，以人性为本、文化为根、科学为准、服务为宗，打造滕州独特的人文景观和精神家园。
提问时间
在个人看来，这个话题更像是我国争论了数千年的“义与利”的一对范畴，很多人常常在讲，我们这个行业是一个积福报的行业，但现在很多的
陵园投资者不是不愿意去做公益，而是需要让自己先活下去，并且活的好才会有一定的实力去支撑自己的公益情怀。
我感觉，一个
陵园的公益属性是一定要有的，公益是一定要做到，而且要坚持做持之以恒的做，应该在产品布局板块动一下脑筋，适当的做一些高端产品，溢价部分用来补贴低端产品或者免费的公益产品。适度的公益属性在满足企业社会责任担当的同时，也会给企业带来很多正能量的东西，如媒体的报道宣传，百姓口碑，企业信任树的建立等等方面，久而久之，会变成企业文化的核心支柱，一个有爱心的企业才能走得更远更稳。
转自：墓政参考
