按照涨价后价格收取欠费，柳州长青墓园这一做法不仅遭到市民质疑，律师还称墓园此举不合理，违背了《民法典》公平原则。15日，晚报微信公众平台对此进行披露（此前报道：“这太不合理了！”柳州一墓园被市民投诉，如此收费吃相难看！）。
如今，一波未平一波又起。近日，又有市民向柳报维权哥（微信号lzwbwq）反映，柳州长青墓园不仅按涨价后的价格收费，还以欠费为由多收了16年的管理费，被发现后才称是工作人员工作失误。
一墓位被以欠费为由
多收16年管理费
“要不是保存有发票，就多交冤枉钱了。”余女士说，今年4月5日，她外甥去柳州长青墓园交纳墓位管理费。在交费时，墓园工作人员称，他们从2004年开始，就没有交墓位管理费，已拖欠了18年，要求从2004年开始补交。
4月5日开具的发票画圈处显示管理费：2004.6.14-2024.6.14
当时，其外甥对此不认可，认为不可能拖欠这么久。工作人员就称，电脑系统显示就是从2004年开始欠费，如果有异议，让拿发票来核对。其外甥无奈只得老老实实先行交费，并被要求按照涨价后的价格120元/年（原来该区域的管理费是100元/年，去年3月才涨至120元/年）收取，外甥就从2004年交至2024年，共20年被收取了2400元。
余女士说，当天，外甥将交费情况告诉其母亲后，其母亲当即拨打她爱人的电话，问他们怎么拖欠这么长时间，言语间有些许责备的味道，这让他们心里很不是滋味。可他们明明记得，前些年才交过一次，不可能拖欠这么久。为了自证清白，她当即翻箱倒柜，并找到了一张2015年的交费发票，当时共交了5年，即从2015年交至2020年，因此就算是欠费，也只欠2021-2022年的费用，而不可能从2004年就开始欠费。
2015年开具的交费发票
“好在还能找到交费发票。”余女士说，找到发票后，她当即打墓园的电话，对方这才说是“收错了”。不过，对于墓园这个解释，她不认可，“要是找不到发票，岂不是就这样被多收了。”
余女士说，被多收16年管理费冤枉钱还算事小，因此影响亲戚间的感情才是事大。为此，除了找墓园投诉外，她还向市政府热线12345进行了反映。
来宾市政府热线的投诉反馈
墓园负责人：
是工作人员失误输错所致
21日，记者就此联系到柳州长青墓园经理李宏志。李经理称，此前也接到了余女士的投诉，经查系统底单没有错，出现这种情况，主要是工作人员工作失误，在发票备注栏输入错误，才导致“开错票”。对此，他们已向余女士进行了口头道歉，并让余女士将打错的发票退回来，换新发票，但余女士至今未退回来。
尽管李经理称，系统底单没有错，但其又表示如果当时余女士亲戚带墓位证过来，就不会出现错误了。李经理还进一步解释称，当时来交费的人比较多，负责查系统的工作人员，查出的交费情况没有错，是负责输入的工作人员，输错了。
不过，对于李经理的说法，余女士予以否认。并称，如果系统底单是对的，工作人员当时就不会称“从2004年就开始欠费”的说法。如今，李经理称是“备注栏输入年限错误”，明显是在混淆视听。
记者已将情况
向来宾市民政局进行反映
柳州长青墓园，虽位于我市阳和工业新区，但却属于来宾市民政局管辖，是来宾国有资本投资运营集团有限公司的下属单位。
余女士表示，由于墓园的过错，导致他们在精神等方面受到伤害，为此她向柳州长青墓园、市政府热线12345反映时提出，让墓园将管理年限延长4年，但遭到拒绝。
李经理表示，余女士要求延长管理年限的要求，墓园无法做到，墓园只能按已交的2400元管理费，从2020年延续到2040年。目前，希望余女士尽快将“打错”的发票退回，换新发票。
21日，记者将情况向来宾市民政局进行了反映，工作人员表示会联系柳州长青墓园进行处理。
另外，李经理表示，就柳州长青公墓按照涨价后价格收取刘女士欠费的情况，他将联系集团律师一起与刘女士进行协商解决。柳报维权哥将继续予以关注。
转自：新浪网
